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质，今天必须把赔偿金额定下来，不在就不放人。我们经理派人去交涉了……”

尹小航打断她：“5幢3单元是吧？”

姑娘点点头，尹小航转身就走。

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业主五大三粗，眉毛很淡，眼皮很肿，眼球藏在耷拉的眼皮下，露出细长一条凶光，门牙中间有道缝。

万相宜正冒大雨巡楼，刚好在5幢附近，物业同事打来电话，让她去3单元门口等。因为业主语气不善，物业特地派了保安队队长，正在赶去5幢3单元的路上。

两人会合后才去敲门。出来的就是这么个业主。

小区地势偏低，建楼时考虑不周，挖了负一层，与一楼共同出售，还附赠小院。使用面积大了，还可以种菜养花，这种户型颇受老年人欢迎。

那业主举手投足都透着匪气，万相宜看着他嘴巴一张一合，舌在门牙缝里翻飞，就知道今天很难收场。

当然，物业的工作最能体现三六九等，天天水电煤气下水道，万相宜也见识过一些。

业主说：“别站门口啊，都给我进来！”

屋里还有一对老人，一边唉声叹气，一边满是怨念地看着万相宜和保安队长。

地下室情况确实糟糕。地面是黄泥汤，乍一眼也不知道深浅。电视背影墙正往外渗水，楼梯成了小型瀑布，也不知道没在水里的还有几级。

彪悍业主说：“你们看到了吧？我俩月前刚装修，圣象地板！圣象地板！！”他指着地面的黄汤，恶狠狠地说。

“来来来，你们再跟我进来！”保安队长走在前面，他走到楼梯可见的最后一级，迟疑了一下，不清楚水下是楼梯还是地面。

彪悍业主拍了他肩膀一下，用了力气：“这时候心疼你鞋？心疼个JB！”保安队长白挨了一下，也没办法。

在业主的指导下，物业二人走进一个空房间，这屋地上的水浅些，墙角都淤泥。

房间里只有一把塑料凳。

业主一指：“来！坐！”谁都没坐。

业主走到门口，对站在楼梯上的二老喊：“爸妈，你俩上去，该干嘛干嘛！”

说完嘭的一声把门一关，拿脚勾过塑料凳，一腿扎在上面，挠着腿毛上的泥巴说：“来来，既然人来了，别白来一趟，把账算清楚，该赔多少钱，写个字据，不然你们出不了这个门！”

保安队长见势不妙，掏出手机，要打电话：“你跟我们说没用，我们负责拍照、录像，把情况记录下来……”

业主横眉冷对：“拍照录像用得着你们？我早留好证据了。”然后对着万相宜说：“你手上不是拿着本和笔呢嘛？留着喘气儿？赶快记下来，给我算个数。”

万相宜说：“这位业主，咱们现在最急的是先排水，把损失降到最小，赔偿的事，等水退了再说。我们物业干了这么多年，又不会跑，您说呢？”

业主强撑起眼皮，眼里的贼光一闪，才留意万相宜的长相。

物业工作人员统一着装，她没穿丝袜，铅笔裙遮不住膝盖，小腿上溅了污水和泥点，鞋还